お客様お問い合わせ窓口
連絡先名称 お客様サービスセンター
TEL 0570-200-000
FAX 045-502-8808
電話受付時間 8：00　~　21:00
地域や時間帯により、お電話がつながりにくい場合がございます。「よくあるご質問（FAQ）」をご活用くださいますようお願いいたします。
集配担当店
営業所名 神奈川鶴見大黒営業所（鶴見大黒ふ頭）
営業所コード 028350
住所 〒230-0054
神奈川県横浜市鶴見区大黒ふ頭１５−１
営業時間 平日　08:00　〜　19:00
土曜　休業
日祝　休業
当日発送締切時間
(営業所持込限定)		 平日　19:00
サービス  荷物を持込発送できる
 荷物を受け取れる
 駐車場あり
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ご利用上の注意

    【直営店・取扱店検索について】
  • 　・コンビニ等の取扱店は、荷物の「発送」および「受取」の両方可能な店舗のみ検索可能です。
  • 　　※コンビニまたは一部の取扱店では、180・200サイズのお荷物を発送できません。
  • 　　※クール宅急便など、一部取り扱いできないお荷物がございます。
  • 　　※一部、「受取」のみの店舗もございます。
  • 　　※「発送」のみの店舗検索は現在準備中です。
  • 　・お盆・年末年始の休業や臨時休業、一時的な改装等により、表示結果の営業時間・営業曜日が
  • 　　実際と異なる場合がございます。

    • 【コンビニ等の取扱店でのお荷物の受け取りについて】　新しいウィンドウが開きます
  • 　■ご利用いただけるお客様
  • 　　クロネコメンバーズ会員でｅお知らせ設定済みのお客様
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  • 　■ご利用方法
  • 　　「お届け予定ｅメール」または「ご不在連絡ｅメール」から受取場所を選択することができます。
    • ▶ 詳しくはこちら
    ※コンビニ等の店舗の住所を送り状に記載して直接店舗へ発送することはできません。
  • 　　（営業所は「営業所受け取りサービス」として発送することができます。）

    • 【担当ドライバー・担当直営店検索について】
  • 　・運転中などのため、ドライバーが電話に出られない場合があります。
  • 　・詳しくは各地域の サービスセンターへお問い合わせください。